Ateliers

« Communiquer autrement » – Entreprises

Objectifs :

  • Développer et renforcer ses capacités relationnelles (écoute et prise de parole)
  • Identifier et repérer les différents types de communication
  • Découvrir et s’approprier des outils opérationnels
  • Poser un cadre bienveillant pour créer une dynamique de groupe fédératrice
  • Expérimenter les différentes postures de la communication
  • Adopter une position juste dans la communication et les relations

Publics :

Ce cycle d’ateliers s’adresse à :

  • Aux salariés, techniciens et cadres de l’animation socioculturelle, du social, de la santé,… qui souhaitent développer leurs compétences d’écoute, d’accompagnement et d’animation dans le cadre de leur pratique professionnelle.
  • Aux organisations (entreprises, institutions, collectivités…) qui veulent améliorer la qualité de vie au travail et créer une synergie entre les différents collaborateurs.

Durée du cycle et nombre de participants :  

Le cycle « Communiquer autrement » se compose de 8 ateliers.

La durée de chaque atelier est de 3 heures, ce qui correspond à 24 h pour l’ensemble de l’année.

Le nombre maximum de participants à un atelier est fixé à 10 personnes.

Programme :

Lancement du cycle

  • Présentation des intervenants et des participants.
  • Recueil des attentes
  • Présentation du cycle d’ateliers.

Verbal et non verbal : tout est communication

  • « On ne peut pas ne pas communiquer »
  • Les 5 postulats de la communication
  • Les outils de base et les postures de la communication :
  • Ecoute, reformulation, répétition et précision
  • Contenu et processus / tâche et relation

Définir « un cadre » pour bien communiquer

  • Prendre conscience de l’environnement
  • Règles et besoins pour une communication bienveillante et sécurisée

Représentations et perceptions dans la communication

  • Impact des représentations sur nos relations
  • Les 5 canaux de la communication : le VAKOG

Stratégies d’adaptation et de réussite dans les relations

  • Comprendre la diversité des réactions dans les relations
    • Développer la capacité d’écoute 
    • le cadre de référence de l’interlocuteur
    • l’empathie
    • la congruence
  • Quelle est la place des émotions dans la communication actuelle ?
  • Identifier les émotions et les besoins primaires

Comment trouver sa place dans son environnement ?

  • Prendre conscience des différents points de vue :

« Ma perception n’est pas celle des autres »

  • Quelle est ma place dans la situation rencontrée ? Comment je me situe ?
  • Quelle est ma responsabilité et mon territoire d’action
  • Comment se positionner vis-à-vis des autres ?

Enjeux et jeux de pouvoir dans les relations

  • Identifier les tensions et les conflits : quels sont les enjeux latents ?
  • Comment sortir d’une situation de conflit ? :

Outils de communication non violence

  • Jugements et enjeux de pouvoir dans la communication : le triangle dramatique.

Fin du cycle

  • Évaluation pédagogique individuelle
  • Retours d’expériences des participants

Approche pédagogique :

Méthode :

Le cycle d’ateliers est fondé sur l’alternance d’apports théoriques, de présentation d’outils pratiques et de mises en situation.

Chaque atelier aborde une thématique précise de la communication. Le thème est introduit sous forme ludique au début de chaque séance. Il est ensuite développé par des mises en situation qui permettent aux participants d’expérimenter par eux-mêmes les postures et les  outils proposés.

Un débriefing a lieu à la fin de chaque exercice à partir de l’expérience vécue par les participants, pour faciliter les apprentissages et la transmission de connaissances, de savoir-faire et de savoir être.

La pédagogie proposée est active et centrée sur la personne. Elle privilégie un mode interactif qui permet de créer un climat convivial propice à de nombreux échanges.

Véronique BONDU est garante du cadre d’écoute et du respect de la parole de chacun de manière à ce que les participants se sentent suffisamment en confiance pour interroger et transformer leurs pratiques.

Moyens pédagogiques :

  • Échanges et partages d’expériences
  • Travaux en petits et grands groupes
  • Exercices et mises en situations concrètes
  • Documents pédagogiques

Moyens techniques :

  • Paper-board
  • Post-it
  • Ramettes de papier et feutres
  • Vidéoprojecteur

Évaluation pédagogique :

  • Auto-évaluation et feed-back
  • Bilan de fin de prestation
  • Retours d’expériences entre les séances

Intervenants :

Véronique BONDU – Accompagnatrice et formatrice à Accompagnement – Formation.

  • Expérience professionnelle de plus de 25 ans dans le domaine de la formation, de  l’éducation, de la prévention de la santé, et de la réorientation professionnelle.
  • Master en PNL Humaniste – Ecole de PNL Humaniste – Noisement (77)
  • Structures des systèmes et processus de communication – Centre de formation – Agis (30)
  • Analyse transactionnelle – Cours 101 – Centre de formation – Agis (30)

Accompagnement – Formation :

  • N° SIRET : 501 466 247 000 19
  • N° Formateur : 52 53 00719 53
  • Référencé Datadock : 0063402

Lieu :

Les ateliers se déroulent dans une salle de réunion au sein de la structure ou d’un organisme agréé partenaire d’Accompagnement-Formation.

Dates et horaires :

Les dates  des ateliers sont  déterminées en fonction de la demande des participants et/ou des structures. 

Chaque atelier a lieu sur une demi-journée de 3 heures (pause comprise).

Renseignements et informations :

Contacter Véronique Bondu

Téléphone : 06/38/27/04/77

Courriel : veronique@accompagnement-formation.com

Les ateliers du cycle « Communiquer Autrement » sont également disponibles pour les particuliers : https://accompagnement-formation.com/ateliers-communiquer-autrement-particuliers/